殘疾人服務信息化平臺 返回
平臺簡介

當前,殘聯機構內部及殘聯機構與廣大殘疾人服務對象之間,經常會出現信息不對稱的現象。從殘聯服務本身來看:業務實施過程不夠清新透明,缺少高效執行和跟蹤手段,實施成果管理相對混亂,很難即用即調,導致殘聯服務的效率和滿意度都不盡如人意;從殘聯服務對象來看:服務申請渠道相對傳統、服務過程溝通不暢、服務周期相對過長,殘疾朋友無法及時了解相關的福利政策,導致對殘聯服務工作不太滿意。
隨著IT技術的發展,我們有機會引進更先進的信息化技術來創新現有的服務模式,將“精細化、標準化、流程化、信息化”的服務理念充分落實到具體的工作中,提升殘聯工作人員的工作效率,提高服務對象滿意度,減輕工作負荷。搭建綜合的殘疾人服務信息化管理平臺,即承載了這一服務理念。
平臺將殘聯的行政審批業務和面向殘疾人的精細化服務業務有機結合,進行統一的信息化管理,主要包含信息無障礙網站、殘疾人基本信息管理、殘疾人資料管理、服務申請與審批管理、康復服務管理、教育扶持管理、就業扶持管理、社會保障管理、困難補助管理、托養服務管理、精防服務管理、輔具服務管理、短信平臺,統計分析系統、OA系統等,基本涵蓋了殘聯體系內的核心工作。

平臺特色

平臺核心功能

應用領域

殘聯及其它面向殘疾人提供服務的組織

應用案例

深圳市福田區殘疾人聯合會《殘疾人服務信息化平臺》
深圳市羅湖區殘疾人聯合會《殘聯信息化工程》
深圳市殘聯《殘疾人輔具管理系統》